FAQ

Q

送料について 教えてください。

A
全国送料無料でございます。 但し 北海道、九州は別途¥500 沖縄は別途 ¥2,000 の送料を頂いております。
Q

在庫数が少ないのですが…。

A
ハンドメイド作品のため、ほとんどの作品は 一点物 となります。 似たような作品を制作することができた場合でも、カラーや細部の仕上がりが多少異なることがあります。
Q

アーティフィシャルフラワーとは何ですか?

A
アーティフィシャルフラワーとは、技術が高く評価されいる高品質の造花です。 まるで生花のように とても色鮮やかで リアルに作られています。 グリーンの葉も繊細に作られていて そして耐久性にも優れています。 アレンジが利くので インテリアにも最適です。 主にポリエステルやポリエチレンといった素材で作られています。
Q

似たような作品でも 金額が違うのはどうしてですか?

A
フェイクグリーンには、比較的お求めやすい素材から、アーティフィシャルフラワーのような高品質な素材まで、さまざまな種類があります。 料金は、使用するグリーンの素材や制作にかかる時間、日数などを考慮して設定しております。
Q

お手入れ方法を教えて下さい。

A
お手入れについて ・埃は付きにくいですが、時々軽くはたいていただくと、より美しさを保てます。 ・ポリエチレン素材で作られたグリーンは、水拭きも可能ですが陰干しはしっかりと行ってください。 ・耐久性があり、水やりの必要もなく、毎日のお手入れを気にせず末長くお楽しみいただけます。 ・直射日光を避けた場所に置くことをおすすめします。紫外線による変色を防ぐためです。 購入いただいたお客様からは、「埃が付きにくく、お手入れが簡単で嬉しい」との喜びの声も多く届いております。
Q

返品、交換について

A
返品・交換について ・お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 ・ハンドメイド作品のため、少量の葉落ちなども対象外となります。 ・スマートフォンやパソコンの画面によって、実際の色味と多少異なる場合がございます。こちらも返品・交換の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。 商品の特性について ・アーティフィシャルフラワー・フェイクグリーンは素材や作りによってとても繊細です。葉落ち・傷・色落ちなどが見られる場合がありますが、より良いものを選んで制作しております。どうぞご理解ください。 配送中の破損について ・万が一、配送中の事故などで大きな破損が発生した場合は、返品または作り直しで対応いたします。 ・その際は、商品到着時の状態で 3日以内 にご連絡ください。期限を過ぎますと対応いたしかねますのでご注意ください。